Le système d'information de l'entreprise est aujourd'hui devenu essentiel au bon fonctionnement de celle-ci. Lorsqu'un élément du réseau tombe en panne, c'est autant de personnes qui utilisent cet élément qui ne peuvent plus travailler correctement et entraîne donc des pertes de profit pour la société. Aussi, plus vite la remise en route intervient, plus vite le personnel de l'entreprise peut se remettre au travail et être productif.
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